1. Všeobecné ustanovenia
Tieto podmienky používania (ďalej len "Podmienky") upravujú používanie webovej stránky a služieb spoločnosti SmartDishX (ďalej len "my", "nás", "naše" alebo "Spoločnosť"). Používaním našich služieb súhlasíte s týmito Podmienkami.
Dôležité: Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, nemôžete používať naše služby. Používaním našej webovej stránky a služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s týmito Podmienkami.
2. Definície služieb
SmartDishX poskytuje nasledujúce služby v oblasti výživy a zdravého životného štýlu:
Výživové poradenstvo
- • Personalizované jedálne plány
- • Konzultácie s výživovými poradcami
- • Hodnotenie stravovacích návykov
- • Odporúčania pre zdravý životný štýl
Vzdelávacie materiály
- • Kniha zdravých receptov
- • Informačné články o výžive
- • Praktické návody a tipy
- • Webináre a online kurzy
Podpora a sledovanie
- • Pravidelné kontroly pokroku
- • Úpravy jedálnych plánov
- • Motivačná podpora
- • Zodpovedanie otázok
Online platformy
- • Webová stránka s obsahom
- • Kontaktné formuláre
- • Informačné zdroje
- • Komunikačné nástroje
3. Podmienky používania služieb
3.1 Oprávnení používatelia
Naše služby sú určené pre dospelé osoby staršie ako 18 rokov. Používaním služieb potvrdzujete, že spĺňate túto vekovú požiadavku a máte právnu spôsobilosť uzavrieť záväznú zmluvu.
3.2 Registrácia a účet
- • Poskytnuté informácie musia byť pravdivé a aktuálne
- • Zodpovedáte za bezpečnosť svojho účtu
- • Jeden účet na osobu
- • Nezhášanie neoprávnených prístupov
3.3 Povolené používanie
Naše služby môžete používať výlučne na osobné, nekomerčné účely v súlade s týmito Podmienkami a platnými zákonmi.
4. Zakázané činnosti
Pri používaní našich služieb je zakázané:
- • Porušovanie zákonov alebo predpisov
- • Šírenie vírusov alebo škodlivého kódu
- • Neautorizovaný prístup k systémom
- • Kopírovanie chráneného obsahu
- • Rušenie funkčnosti služieb
- • Zneužívanie osobných údajov iných
- • Publikovanie nepravdivých informácií
- • Komerčné využívanie bez súhlasu
- • Spam alebo nevyžiadaná komunikácia
- • Obchádzanie bezpečnostných opatrení
5. Zdravotné upozornenia a obmedzenia
Dôležité zdravotné upozornenie
Naše služby majú výlučne informatívny a vzdelávací charakter. Nenahrádzajú odbornú lekárskou starostlivosť ani diagnózu zdravotných problémov.
5.1 Nie sme lekárska služba
- Neposkytujeme lekárske diagnózy ani liečbu
- Naše rady nenahrádzajú konzultáciu s lekárom
- Neodporúčame ani nepredpisujeme lieky
- Nezaoberáme sa vážnymi zdravotnými problémami
5.2 Povinnosť konzultácie s lekárom
Pred začatím akéhokoliv výživového programu sa povinne poraďte s vašim lekárom, najmä ak máte:
- Chronické ochorenia
- Potravinové alergie
- Poruchas príjmu potravy
- Užívate lieky na predpis
- Ste tehotná alebo dojčíte
- Máte nadváhu alebo podváhu
- Máte metabolické problémy
- Máte kardiovaskulárne ochorenia
6. Duševné vlastníctvo
6.1 Naše práva
Všetok obsah na našej webovej stránke, vrátane textov, obrázkov, receptov, jedálnych plánov, dizajnu a kódu, je chránený autorskými právami a je naším výlučným vlastníctvom.
6.2 Povolené použitie
Môžete: Používať obsah na osobné, nekomerčné účely, zdieľať odkazy na naše články s uvedením zdroja, tlačiť si recepty pre vlastnú potrebu.
6.3 Zakázané použitie
Nemôžete: Kopírovať, reprodukovať alebo redistribuovať náš obsah bez písomného súhlasu, používať náš obsah na komerčné účely, odstraňovať autorské značky.
7. Zodpovednosť a záruka
7.1 Obmedzenie zodpovednosti
SmartDishX neprevezme zodpovednosť za akékoľvek zdravotné problémy, škody alebo straty vzniknuté v súvislosti s používaním našich služieb. Používanie našich služieb je na vaše vlastné riziko.
7.2 Výluka záruk
Naše služby poskytujeme "tak ako sú" bez akýchkoľvek záruk. Nezaručujeme:
- Neprerušovanú dostupnosť služieb
- Konkrétne výsledky alebo úspechy
- Bezchybnosť všetkých informácií
- Vhodnosť pre každého jednotlivca
8. Platby a refundácie
8.1 Platobné podmienky
Akceptované platby
- • Bankové prevody
- • Platobné karty
- • Online platobné systémy
Fakturácia
- • Faktúry v slovenčine
- • Ceny uvedené s DPH
- • Platnosť 14 dní
8.2 Politika vrátenia peňazí
Vzhľadom na personalizovanú povahu našich služieb platí nasledujúca politika vrátenia peňazí:
| Služba | Podmienky vrátenia | Časový limit |
|---|---|---|
| Konzultácia | Vrátenie pred uskutočnením | 24 hodín pred termínom |
| Jedálny plán | Vrátenie v prípade nespokojen | 7 dní od dodania |
| Online kurz | Vrátenie do 14 dní | Bez stiahnutia materiálov |
9. Ukončenie služieb
9.1 Ukončenie zo strany klienta
Môžete kedykoľvek ukončiť používanie našich služieb kontaktovaním nás prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov. Platby za už poskytnuté služby sa nevracajú.
9.2 Ukončenie zo strany SmartDishX
Môžeme ukončiť poskytovanie služieb v nasledujúcich prípadoch:
- Porušenie týchto Podmienok používania
- Neplatenie za poskytnuté služby
- Nevhodné správanie voči našim zamestnancom
- Poskytnutie nepravdivých zdravotných informácií
10. Komunikácia a sťažnosti
10.1 Oficiálne komunikačné kanály
- • Kontaktný formulár na webovej stránke
- • E-mailová korespondencia (len oficiálne adresy)
- • Telefonické konzultácie (len dohodnuté termíny)
10.2 Riešenie sťažností
Sťažnosti riešime v nasledujúcom poradí:
- Písomné podanie sťažnosti cez kontaktný formulár
- Vyšetrenie a analýza sťažnosti (do 7 pracovných dní)
- Písomná odpoveď s riešením alebo vysvetlením
- V prípade potreby osobná konzultácia
11. Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky používania. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom:
- E-mailovej notifikácie registrovaným klientom
- Oznámenia na hlavnej stránke webovej stránky
- Aktualizácie v sekcii podmienok používania
Pokračovaním v používaní našich služieb po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.
12. Kontaktné informácie a záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky používania sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok používania, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.