1. Úvodné ustanovenia
SmartDishX sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje všetkých našich klientov a návštevníkov webovej stránky. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.
Dodržiavame všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a slovenského zákona o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Osobné identifikačné údaje:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo (dobrovoľne)
- Vek a pohlavie (pre účely výživového plánovania)
Zdravotné a výživové informácie:
- Informácie o vašich výživových cieľoch a preferencie
- Potravinové alergie a intolerancie
- Informácie o životnom štýle a fyzickej aktivite
- Predchádzajúce skúsenosti s diétami a výživovými programami
Technické údaje:
- IP adresa a informácie o prehliadači
- Údaje o návšteve webovej stránky (cookies)
- Záznamy o komunikácii a konzultáciách
3. Účely spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na nasledujúce účely:
Poskytovanie služieb
Vytvorenie personalizovaných výživových plánov a poskytovanie odborného poradenstva
Komunikácia
Odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie podpory
Zlepšovanie služieb
Analýza a zlepšovanie kvality našich výživových programov
Právne povinnosti
Splnenie zákonných požiadaviek a regulačných povinností
4. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Súhlasu: Pre marketingové účely a nepovinné služby
- Plnenia zmluvy: Pre poskytovanie výživového poradenstva a súvisiacich služieb
- Oprávneného zájmu: Pre zlepšovanie kvality služieb a bezpečnosť
- Právnej povinnosti: Pre vedenie účtovníctva a splnenie zákonných požiadaviek
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Dôležité upozornenie
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nezdieľame s tretími stranami na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v obmedzených prípadoch uvedených nižšie.
Údaje môžeme zdieľať s:
- Technickými poskytovateľmi služieb (hosting, e-mail)
- Právnymi a účtovníckymi poradcami
- Regulačnými orgánmi na základe zákonnej povinnosti
- Inými stranami s vaším výslovným súhlasom
6. Vaše práva
Máte nasledujúce práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi:
Právo na prístup
Informácie o tom, aké údaje o vás spracovávame
Právo na opravu
Oprava nesprávnych alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie
Odstránenie vašich údajov za určitých podmienok
Právo na prenosnosť
Získanie vašich údajov v štruktúrovanom formáte
Právo na obmedzenie
Obmedzenie spracovania za určitých okolností
Právo na námietku
Námietka proti spracovaniu na základe oprávnených zájmov
7. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primeraté technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
- Šifrovanie údajov počas prenosu a ukladania
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Zálohovanie a zabezpečenie kontinuity služieb
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
8. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, pre ktoré boli zhromaždené:
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Kontaktné údaje | 3 roky od ukončenia služby |
| Výživové plány | 5 rokov (zdravotná dokumentácia) |
| Marketingové údaje | Do odvolania súhlasu |
| Účtovné doklady | 10 rokov (zákonná povinnosť) |
9. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke. Pokračovaním v používaní našich služieb po zmenách vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami.
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej hlavnej stránke.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy.